Questions fréquentes

Vous pouvez vous inscrire ici chez nous. Veuillez noter que, pour vous inscrire, vous devez disposer d’un numéro de TVA valide.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le demander ici. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez à nouveau vous connecter.

Pour pouvoir consulter les prix de nos produits, vous devez disposer d’un compte. Vous pouvez créer un compte sur cette page.

Pour ajouter des articles à votre liste de souhaits, cliquez sur le cœur en haut à droite de l’image de l’article. Cela marque l’article comme favori et l’ajoute automatiquement à votre liste de souhaits personnelle. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la liste de souhaits sur cette page.

Vous pouvez proposer vos produits via le formulaire sur notre site.

Malheureusement, chez Meekes, il n’est pas possible de faire des achats en tant que particulier. Meekes s’adresse exclusivement aux clients professionnels.

Oui, la valeur minimale de commande dans la boutique en ligne et sur Trade Market est de 200 € HT.

Nos quantités minimales de commande varient selon le produit. Pour offrir les meilleurs prix, nous exigeons souvent un achat minimum. Vous pouvez les consulter sur la page produit.

Oui, c’est possible. Sur la page produit, vous trouverez le bouton « Acheter la totalité du lot ? Demandez le meilleur prix » qui vous permet de faire une demande pour acquérir un lot complet à notre meilleur tarif.

Non, il n’est pas possible de réserver des produits chez nous.

Malheureusement, il n’est pas possible de demander un échantillon d’un produit. Vous pouvez cependant consulter tous nos produits au Trade Market à Winterswijk.

Une fois votre commande passée et payée, il est parfois encore possible de la modifier. En effet, la commande est traitée rapidement, emballée et préparée pour l’expédition.

Vous souhaitez néanmoins apporter une modification ? Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande au +31 573 450 400.

La facture vous est envoyée par e-mail une fois que votre commande a été expédiée.

Les produits commandés par erreur ne peuvent malheureusement pas être repris. Cependant, s’il y a un problème avec votre commande, tel qu’un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans le délai imparti.

Après notre déménagement, nous n’avons plus de Cash & Carry. Désormais, vous êtes chaleureusement invité dans notre Trade Market. Cliquez ici pour plus d’informations sur le Trade Market.

Vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous pour visiter notre Trade Market. Vous êtes le bienvenu pendant nos horaires d’ouverture habituels.

Les frais d’expédition varient selon le pays de destination, tout comme le montant de commande pour la livraison franco. Sur cette page, vous pouvez trouver toutes les informations relatives à la livraison.

Pour obtenir des informations sur l’expédition et un aperçu des pays vers lesquels Meekes expédie, nous vous recommandons de consulter cette page d’informations sur l’expédition.

Les commandes sont généralement expédiées dans les deux jours ouvrables suivant la réception du paiement. Ensuite, les commandes sont livrées le jour ouvrable suivant l’expédition aux Pays-Bas et en Belgique (du lundi au vendredi). Toutes les livraisons sont effectuées par Dachser, Parcel International, Tielbeke, B. van Zuuk transport ou via notre propre service de transport.

Oui, c’est possible. À la fin du processus de commande, dans les options de livraison, vous pouvez indiquer que vous souhaitez retirer votre commande. Vous êtes le bienvenu pour récupérer vos achats dans notre Trade Market à Winterswijk.

Si votre commande n’est pas livrée, n’est pas complète ou présente des bris, vous devez le signaler par écrit ou par e-mail (support@meekestrade.com) dans un délai de cinq jours ouvrables. En cas de bris, merci de joindre immédiatement des photos des produits à votre e-mail. Après réception de votre signalement, vous recevrez une confirmation de notre part. Si nous reconnaissons votre réclamation, nous discuterons ensemble de la solution.

Vous pouvez rester informé des nouveaux produits et des offres de Meekes en vous inscrivant à nos newsletters sur cette page.

Bien sûr, nous serons ravis de vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires, notamment sur Internet. Meekes détient les droits d’auteur sur la plupart des images et sur tous les textes. Vous souhaitez vérifier si une image est disponible pour votre boutique en ligne ? Contactez support@meekestrade.com.

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